Política de cookies

Introducción

Esta Política de cookies explica cómo CrownPlay utiliza las cookies y tecnologías similares cuando los visitantes acceden al sitio web, a las páginas móviles o a los servicios en línea relacionados. Debe leerse junto con la Política de privacidad, que explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales. Esta página se centra en las cookies, por qué se utilizan y cómo se pueden gestionar las preferencias.

Para los usuarios de España y del Espacio Económico Europeo en general, el uso de cookies se gestiona de acuerdo con las normas aplicables en materia de protección de datos y privacidad electrónica. Esto significa que las cookies no esenciales solo deben instalarse tras haber obtenido un consentimiento válido. Sin embargo, las cookies esenciales pueden seguir utilizándose cuando sean necesarias para que el sitio web funcione correctamente, para mantener la seguridad de las cuentas o para recordar la configuración básica del servicio.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en un dispositivo cuando se visita un sitio web. Ayudan al sitio a reconocer un navegador, recordar ciertos ajustes, mantener una sesión y comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas y las funciones. También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, balizas web, etiquetas, SDK y scripts. Para simplificar, esta política se refiere a todas ellas como cookies, a menos que sea necesario hacer una distinción.

Algunas cookies son creadas directamente por CrownPlay. Se denominan cookies de origen. Otras son colocadas por proveedores de servicios, socios de análisis, plataformas publicitarias o herramientas de terceros integradas. Se conocen como cookies de terceros. Ambas pueden utilizarse con fines diferentes en función del servicio que se preste.

Cómo utiliza CrownPlay las cookies

CrownPlay utiliza cookies para respaldar el funcionamiento técnico del sitio web, mejorar la usabilidad, medir el rendimiento y gestionar las opciones de consentimiento. Algunas cookies son necesarias para iniciar sesión de forma segura, equilibrar el tráfico de red, prevenir el fraude o mantener activa una sesión mientras el visitante navega entre páginas. Sin ellas, es posible que las funciones básicas del sitio no funcionen como se espera.

Las cookies funcionales ayudan a recordar ajustes como el idioma, la región o las preferencias de interfaz. Pueden facilitar las visitas futuras al reducir la necesidad de repetir las mismas elecciones. Las cookies de rendimiento y análisis se utilizan para comprender cómo se utilizan las páginas, qué secciones reciben más tráfico, cómo se mueven los visitantes por el sitio y dónde pueden surgir problemas técnicos. Esta información ayuda a mejorar la estructura del sitio, la velocidad de las páginas y la experiencia general.

Las cookies de segmentación o publicitarias pueden utilizarse para respaldar actividades de marketing, medir el rendimiento de las campañas, limitar la frecuencia con la que se muestran los anuncios y mostrar contenido más relevante en función del comportamiento de navegación anterior. Estas cookies no son esenciales y, cuando así lo exige la ley, requieren consentimiento previo. Rechazarlas no bloquea el acceso al sitio, pero algunas funciones personalizadas o contenido promocional pueden perder relevancia.

Categorías de cookies

Las cookies esenciales son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Pueden servir para controles de seguridad, gestión de sesiones, protección contra bots, prevención del fraude y almacenamiento del consentimiento. Estas cookies suelen estar activas por defecto, ya que el servicio no puede funcionar de forma fiable sin ellas.

Las cookies funcionales recuerdan las elecciones realizadas por el visitante, como la configuración del idioma o las preferencias de interfaz. Mejoran la comodidad, pero no siempre son estrictamente necesarias para acceder al sitio web.

Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo se utiliza el sitio web. Pueden medir visitas, páginas vistas, fuentes de tráfico y patrones generales de interacción. Esta información suele agregarse o anonimizarse siempre que sea posible y se utiliza para mejorar el rendimiento y comprender la demanda.

Las cookies de segmentación rastrean el comportamiento de navegación a través de las páginas o, en algunos casos, a través de sitios web. Su finalidad suele estar relacionada con el marketing, la personalización, la medición de la audiencia o la eficacia publicitaria. Pueden ser establecidas por CrownPlay o por socios externos autorizados.

Tipos de cookies

Las cookies de origen son colocadas directamente por CrownPlay y suelen estar vinculadas a la seguridad, la gestión de sesiones, el acceso a la cuenta o la configuración guardada. Las cookies de terceros provienen de proveedores externos cuyas herramientas están integradas en el sitio, como servicios de análisis, plataformas de contenido o tecnologías publicitarias.

Las cookies de sesión son temporales. Se eliminan al cerrar el navegador y se utilizan habitualmente para mantener activa una visita mientras se visualizan las páginas. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo durante un periodo definido o hasta que se eliminan manualmente. Se utilizan cuando es necesario recordar una configuración o preferencia durante más tiempo, como una elección de consentimiento o una preferencia de idioma guardada.

Gestión de cookies

Los visitantes pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies o de la herramienta de gestión del consentimiento disponible en el sitio web. Las categorías no esenciales suelen poder aceptarse, rechazarse o ajustarse de forma individual. Las opciones de consentimiento también pueden actualizarse más tarde volviendo a abrir el panel de configuración de cookies, cuando esté disponible.

La mayoría de los navegadores permiten bloquear, eliminar o limitar las cookies a través de la configuración del navegador. La configuración a nivel del dispositivo también puede controlar las tecnologías de seguimiento en los dispositivos móviles. Es importante tener en cuenta que desactivar algunas cookies, especialmente las esenciales, puede afectar al funcionamiento del sitio. Es posible que algunas páginas no se carguen correctamente, que se interrumpa el acceso a la cuenta y que algunos servicios dejen de estar disponibles.

Los visitantes que deseen tener un mayor control sobre las cookies publicitarias también pueden consultar las herramientas ofrecidas por programas de terceros del sector, como youronlinechoices.com y optout.aboutads.info. Estas herramientas pueden ayudar a gestionar las preferencias de publicidad basada en intereses entre los proveedores participantes, aunque no sustituyen a los controles directos del navegador ni a la propia configuración de consentimiento del sitio web.

Cambios en esta política

CrownPlay puede actualizar esta Política de cookies periódicamente para reflejar novedades legales, cambios técnicos, nuevos servicios o prácticas revisadas en materia de cookies. La última versión publicada en el sitio web será aplicable a partir de la fecha de publicación. Los usuarios deben revisar esta página periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se utilizan las cookies y cómo se pueden gestionar las opciones.

Contacto

Las preguntas sobre esta Política de cookies, el consentimiento de cookies o cuestiones de privacidad relacionadas pueden dirigirse a CrownPlay a través de los canales de atención al cliente que figuran en el sitio web. Cuando se facilite un contacto específico para la privacidad o la protección de datos en la Política de privacidad o en el pie de página, se deberá utilizar ese método de contacto para las solicitudes formales relacionadas con los derechos sobre los datos o cuestiones de consentimiento.